Marketing miast i regionów. Tożsamość, wizerunek, komunikacja

Opis

Badanie i zrozumienie zjawisk związanych z zagadnieniami dotyczącymi marketingu miast i regionów przyczynia się do skuteczniejszego zarządzania jednostkami samorządu terytorialnego, promowania rozwoju lokalnego oraz zwiększania atrakcyjności miejsc dla różnych grup interesariuszy. Miasta i regiony konkurują ze sobą o inwestorów, mieszkańców, pracowników oraz turystów. Poprawa wizerunku i odpowiednia promocja unikalnych cech danego miejsca przyciągają inwestycje, przedsiębiorców i nowych mieszkańców, co z kolei wpływa pozytywnie na wzrost gospodarczy i jakość życia. Skuteczne zarządzanie wizerunkiem pozwala kontrolować narrację i budować pozytywny, spójny obraz miejsca. Aktywne zaangażowanie społeczności w kształtowanie swojego otoczenia przyczynia się do większej satysfakcji mieszkańców z życia w danym miejscu. W dobie cyfrowej komunikacji, wykorzystanie narzędzi internetowych i mobilnych staje się kluczowe dla skutecznego docierania do różnych grup odbiorców. Zrozumienie tych nowoczesnych trendów jest istotne dla efektywnej promocji miejsc.

Rozdział 1. Tożsamość i wizerunek miast i regionów
1.1. Tożsamość miejsca i jej kształtowanie
1.2. Elementy składowe wizerunku miejsca
1.3. Badanie dotyczące wizerunku miejsca zamieszkania

Rozdział 2. Informacja i komunikacja z mieszkańcami w jednostce samorządu terytorialnego
2.1. Rola informacji i komunikacji w nowym zarządzaniu publicznym
2.2. Informacja i komunikacja w erze post-NPM i cyfrowej demokracji
2.3. Informacja przestrzenna w mieście i gminie

Rozdział 3. Komunikacja władz lokalnych z mieszkańcami w świetle badań ankietowych
3.1. Procedura badań i charakter wyników
3.2. Sposoby komunikacji władz lokalnych z mieszkańcami
3.3. Ocena informowania o działaniach władz lokalnych z uwzględnieniem kategorii tematycznych
3.4. Aktywność i wizerunek władz lokalnych w opinii mieszkańców
3.5. Ocena przepływu informacji
3.6. Odbiór społeczny i wizerunek gminy/miasta w opinii mieszkańców

Rozdział 4. Komunikacja zewnętrzna miast i regionów
4.1. Specyfika promocji miejsca
4.2. Tożsamość wizualna miejsca
4.3. Badanie oceny działań promocyjnych polskich gmin

Rozdział 5. Komunikacja internetowa miast i regionów
5.1. Własne kanały komunikacji internetowej
5.2. Pośrednicy w kanałach komunikacji internetowej
5.3. Możliwości rozwoju komunikacji internetowej

Rozdział 6. Komunikacja mobilna miast i regionów
6.1. Marketing mobilny i aplikacje mobilne
6.2. Analiza wykorzystania aplikacji mobilnych przez polskie miasta wojewódzkie
6.3. Częstotliwość wykorzystania miejskich aplikacji mobilnych
6.4. Użycie aplikacji mobilnych do zakupu biletów komunikacji publicznej

Załączniki
Załącznik 1. Wzór kwestionariusza ankiety
Załącznik 2. Charakterystyka próby badawczej

Bibliografia
Spis rysunków i tabel
Streszczenie
Summary